Вопрос: Почему вы перешли на новый тип инсталлера? И раз уж перешли, то почему не отказались от старого полностью?Ответ: Современный инсталлер сильно упрощает мне работу над сборками программ Adobe. Новые версии программ выпускаются именно под него. Под старый же инсталлер мне приходилось эти дистрибутивы серьезно переформатировать, что отнимало уйму времени. Тем не менее старый инсталлер, также, задействован в сборке для программ, дистрибутивы которых распространяются в старом формате.
Вопрос: Что в описании означает значок ` напротив некоторых приложений в списке программ, входящих в сборку?Ответ: Этот значок означает, что отмеченные им элементы устанавливаются не как самостоятельные приложения, а как дополнительные компоненты при установке других программ. Например, Adobe Acrobat Distiller DC устанавливается только совместно с Acrobat Pro DC.
Вопрос: В современном инсталлере сразу после нажатия кнопки "Установить" (Install) мое интернет-соединение блокируется. Так и должно быть?Ответ: Ваше интернет-соединение будет блокировано ровно 15 секунд. Это необходимая для установки процедура.
Вопрос: В современном инсталлере окно, где должен осуществляться выбор устанавливаемых приложений, у меня пустое. В нем лишь логотип Master Collection. Как быть?Ответ: Для работы современного инсталлера необходимо наличие в системе Internet Explorer версии 11 или выше. Установите или обновите данный продукт, чтобы привести систему в соответствие с требованиями инсталлера.
Вопрос: В современном инсталлере я не могу нажать кнопку "Продолжить" (Continue), так как содержимое окна не умещается в само окно, и кнопка оказывается вне пределов видимости. Что делать?Ответ: Такое изредка бывает на криво настроенных ОС. На клавиатуре есть клавиша TAB. Дощелкайте ей до нужного пункта меню.
Вопрос: В современном инсталлере у меня затык на начальном этапе установки, не описанный выше. Можете что-то подсказать?Ответ: Попробуйте заменить используемый в дистрибутиве файл Set-up.exe на скачанный
отсюда.
Вопрос: Где-то на 2% установки появляется сообщение "Ошибка при проверке на подлинность программного обеспечения Adobe" (Adobe Genuine Software Validation Failure). Как быть?Ответ: Удалите папку C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp (для 32-битной системы) или C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp (для 64-битной системы). После этого вновь запустите установку - проблема исчезнет.
Вопрос: У меня была проблема с установкой компонентов Visual C++ Redistributable, а потом при запуске одной из программ высветилась ошибка. Что-то там про api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. Как быть?Ответ: Перезагрузите компьютер и попробуйте запустить установку вновь. Если и после этого проблема не исчезла, то установите обновление Windows под номером
KB3118401 или воспользуйтесь средством
"Устранение проблем, препятствующих установке или удалению программ".
Вопрос: Установка была завершена с ошибкой. Что делать?Ответ: Ознакомьтесь с
расшифровкой кодов ошибок. Также, рекомендую ознакомиться с логами установки. Они находятся в папке: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers (для 32-битной системы) или в папке C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers (для 64-битной системы). Возможно здесь вы получите более подробную информацию о проблеме и способе ее устранения.
Вопрос: Почему во время установки на Рабочем столе у меня появились дополнительные ярлыки, которые по окончании установки пропали?Ответ: Некоторые из устанавливаемых программ бесконтрольно создают на Рабочем столе ярлыки, которые большинству не нужны. Поэтому по окончании установки при помощи специальной подпрограммы я организовал удаление "мусора" с Рабочего стола.
Вопрос: Почему установленная мной служба Creative Cloud считает, что такая-то программа у меня не установлена, хотя в реальности она стоит?Ответ: Увы, причин того, почему служба Creative Cloud распознает не все установленные программы, я не знаю. Более того, замечал, что иногда "в опале" оказываются одни программы, а иногда другие. На работоспособность программ это, тем не менее, не влияет.
Вопрос: Из-за ошибки при вводе данных в кейген я потерял серийный номер, на который зарегистрирован продукт. Как быть?Ответ: Временно переместите куда-нибудь папку C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache (для 32-битной системы) или C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache (для 64-битной системы). После этого запустите продукт и активируйте его, указав новый серийник. По окончании процедуры верните перемещенную папку на место НЕ заменяя сдублированные файлы. Оставшиеся нескопированными дубли можно удалить вместе с сохраненной ранее папкой.
Вопрос: При запуске Adobe XD CC мне сразу предлагают подключиться к сервису Adobe Creative Cloud, используя мой Adobe ID. Как это лечить?Ответ: Программа Adobe XD CC ныне условно бесплатная. Условием ее бесплатности является авторизация на сервисе Adobe Creative Cloud. Так что смело логиньтесь под своим ID - это безопасно. После этого программа заработает. И никаких лекарств не нужно.
Вопрос: Почему я не вижу стартовое рабочее пространство в приложениях, в которых оно вроде как должно присутствовать?Ответ: В некоторых программах для активации стартового рабочего пространства необходимо выполнить ряд условий. Причем, от программы к программе эти условия разнятся. Иногда достаточно произвести подключение к серверу Adobe со своим ID, выбрав в меню программы "Справка->Вход" (Help->Sign In) и пройдя авторизацию. А иногда необходимо сменить метод лечения. Как я уже сказал, у каждой программы свои заморочки.
Вопрос: В Lightroom Classic CC не работают кнопки Copy, Paste и Sync, отсутствуют опции Radial Filter, Range Mask и ряд других. Это можно исправить?Ответ: Да, можно. Что вы в итоге получите, зависит от используемого лекарства. Если вы используете метод Keygen, то эти опции будут блокированы. Если вы используете Emul, то опции будут доступны. При использовании же метода Patch есть варианты: если после пропатчивания вы войдете со своим Adobe ID, то программа волшебным образом разблокирует недоступные ранее опции. Для проведения данной трансформации, в меню запущенной программы выберите Help -> Sign In, введите свои Adobe ID и пароль, после чего в следующем окне нажмите Start Trial (программа от этого не станет реально триальной). Перезагрузите программу и, вуаля, всё работает! При желании, вы можете отключить программу от своего аккаунта Adobe, выбрав в меню Help -> Sign Out - уже внесенные изменения обратной силы не имеют.
Вопрос: Я попытался установить плагин формата ZXP при помощи Extension Manager CC. Программа уже долгое время что-то крутит, и конца этому не видно. Что делать?Ответ: Разработчики прекратили поддержку Extension Manager CC достаточно давно. Мне удалось лишь частично восстановить функционал этой программы. Если вы столкнулись с такой проблемой, то принудительно завершите работу Extension Manager CC. С большой долей вероятности плагин уже установился. Если нет, то воспользуйтесь альтернативной возможностью установки плагина. В папке с программой Extention Manager CC есть файл ExManCmd.exe. При помощи командной строки его можно задействовать следующим образом: ExManCmd.exe /install myaddon.zxp
Вопрос: Почему программы для обработки видео не видят форматы, которые, вроде как, должны поддерживать?Ответ: Еще в линейке Creative Cloud 2015 разработчики Adobe произвели русскую локализацию некоторых программ, ранее русского интерфейса не имеющих. Увы, сделали они это довольно небрежно и неаккуратно. В русских версиях программ After Effects, Premiere Pro, Prelude, SpeedGrade линеек CC 2015-2018 порой возникают глюки, которых нет в англоязычных версиях этих продуктов. Если у вас русская версия, прежде чем начинать обвинять в чем-либо автора сборки, установите английскую версию и посмотрите, имеются ли те же проблемы на ней.
Вопрос: Возможен ли обмен проектами между SpeedGrade CC 2015 и другими видеоредакторами пакета по технологии Dynamic Link?Ответ: Увы, обмен данными при помощи Dynamic Link осуществляется только между программами одной линейки. Последняя версия SpeedGrade принадлежит к линейке CC 2015, тогда как остальные связанные программы пакета к линейке CC 2018.
Вопрос: Что нужно сделать, чтобы стало возможным работать с библиотеками?Ответ: Для активации панели "Библиотека" (CC Library) надо произвести подключение к серверу Adobe со своим ID, выбрав в меню любой программы "Справка->Вход" (Help->Sign In) и пройдя авторизацию.
Вопрос: Как обстоят дела с удалением программ пакета?Ответ: Все приложения будут доступны для удаления стандартными средствами Windows. Всё, что установлено при помощи современного инсталлера, будет представлено в виде отдельных анинсталлеров для каждой программы. Всё, что установлено при помощи старого инсталлера, будет представлено в виде единого анинсталлера с именем "Adobe Master Collection 2018 Plus", запустив который вы сможете выбрать уже конкретные приложения для удаления. Иногда, при удалении программ современным анинсталлером, прогресс удаления доходит до 100% и на этом все замирает. В этом случае запустите Диспетчер задач Windows и прервите работу двух процессов с именем Set-up.exe. Не беспокойтесь, удаление на тот момент будет уже полностью завершено.